Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации от Индивидуального предпринимателя Афонина Александра Владимировича, именуемого в дальнейшем «Метод ду», к физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами «Метод ду» и принявшему условия настоящего Договора (далее — «Договор»).

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается совершение любых действий на Сервисе, включая, но не ограничиваясь: начало использования Сервиса, регистрация на Сервисе, использование любого, предусмотренного Сервисом функционала.

1.3.Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

1.4.С момента совершения акцепта Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с «Метод ду» в договорные отношения.

1.5.«Метод ду» имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.

2. Термины и определения

2.1.«Сервис» — это онлайн-платформа «Метод ду», разработанный ИП Афонин Александр Владимирович, расположенная в сети Интернет по адресу https://method.do/. Сервис предоставляет возможность выбора коуча или Специалиста из предложенных, а также доступ к обучающим материалам и проведение Видеоконсультаций.

2.2.«Видеоконсультация» — это онлайн-консультация между Специалистом и Пользователем, продолжительность которой составляет не менее 55 минут для индивидуальной консультации.

2.3.«Пользователь» — это физическое лицо, достигшее 18 лет, которое зарегистрировалось на Сервисе и использует его услуги.

2.4.«Специалист» — это физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее соответствующее образование и/или опыт в области коучинга или психологии, и оказывающее услуги консультирования Пользователей через Сервис.

2.5.«Личный кабинет» — это персональная страница Пользователя на Сервисе, доступ к которой предоставляется после регистрации на Сервисе.

2.6.«Обучающие материалы» — это информационные и учебные ресурсы в различных форматах (текст, аудио, видео, интерактивные задания и т.д.), предоставляемые на Сервисе для самостоятельного изучения или в дополнение к услугам Специалистов. Доступ к обучающим материалам может быть бесплатным или платным в зависимости от установленных «Метод ду» условий.

3. Услуги Платформы

3.1. Сервис предоставляет возможность Пользователям выбирать Специалистов из предложенного списка для проведения Видеоконсультаций в области коучинга и психологии.

3.2. Сервис предлагает Пользователям доступ к обучающим материалам в различных форматах, включая текст, аудио и видео. Доступ к материалам может быть как бесплатным, так и платным.

4. Порядок оплаты и возврат средств

4.1. Оплата услуг Сервиса осуществляется Пользователем с использованием банковских карт международных платежных систем, таких как Visa International, MasterCard Worldwide, МИР и других, за исключением случаев, когда на Сервисе указаны ограничения по определенным картам. «Метод ду» имеет право временно ограничивать использование отдельных банковских карт по техническим причинам или устанавливать дополнительные требования к оплате. Стоимость услуг явно указана на Сервисе и может быть изменена без предварительного уведомления Пользователя.

4.2. Пользователь обязан использовать для оплаты только ту банковскую карту, которой он является законным владельцем. В случае умышленного использования карты третьего лица, Пользователь самостоятельно несет все риски и ответственность за причиненный ущерб, включая репутационный ущерб для «Метод ду». Пользователь также обязуется не передавать данные своей банковской карты третьим лицам.

4.3. Для подтверждения подлинности данных банковской карты, банк-эмитент может временно зарезервировать небольшую сумму на счете Пользователя. После успешной проверки подлинности, карта считается привязанной к аккаунту Пользователя, и функция автоматического пополнения счета активируется. Сроки разблокировки зарезервированных средств определяются банком-эмитентом и не зависят от «Метод ду».

4.4. Оплатить услуги Сервиса можно в долларах США через платежную систему Stripe и в рублях через платежные системы Робокасса и Юкасса.

4.5. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями партнера «Метод ду» - сервиса «ЮМани» «Быстрый платеж», посредством которого может происходить расчет между Специалистом и Пользователем, размещенными по адресу https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623 и подтверждает их принятие. Оплата может происходить с использованием иных платежных систем.

4.6. В случае, если Пользователь пропускает Видеоконсультацию согласно установленному с Специалистом графику или уведомляет о переносе Видеоконсультации менее, чем за 12 часов до назначенного времени, уплаченные за Видеоконсультацию денежные средства не подлежат возврату и считаются фиксированной абонентской платой Специалиста.

4.7. В случае, если Видеоконсультация не состоялась по вине Специалиста и/или Специалист уведомил Пользователя об отмене или переносе Видеоконсультации менее, чем за 12 часов, оплаченная сумма, на усмотрение Пользователя, либо подлежит возврату (Исполнитель оформляет возврат в течение 24 часов и сумма подлежит зачислению на карту Пользователя, согласно правилам банка, выдавшего карту), либо засчитывается в счет оплаты следующей Видеоконсультации.

5. Конфиденциальность и защита данных

5.1. «Метод ду» гарантирует конфиденциальность персональных данных Пользователя и принимает все необходимые меры для их защиты в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Сервис собирает персональные данные Пользователя только с его согласия и использует их исключительно для предоставления услуг, описанных в настоящем Договоре.

5.3. «Метод ду» не передает персональные данные Пользователя третьим лицам без явного согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5.4. Все персональные данные Пользователя хранятся в зашифрованном виде на защищенных серверах. «Метод ду» применяет все доступные технологические и административные меры для обеспечения максимальной защиты данных.

5.5. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их корректировку, удаление или ограничение обработки, а также право подать жалобу в соответствующие регулирующие органы.

5.6. «Метод ду» имеет право обрабатывать и обнародовать обобщенные аналитические данные Пользователя, такие как пол, возраст, эмоциональное состояние и иное, в целях анализа, доработки и внесения изменений в Сервис. Также «Метод ду» имеет право размещать эти статистические данные в сети «Интернет», на конференциях и предоставлять аналитику третьим лицам в пределах, разрешенных законодательством Российской Федерации. Пользователь дает на это свое согласие.

6. Ответственность сторон

6.1. Целью настоящего Договора является предоставление Пользователю доступа к функционалу Сервиса на условиях неэксклюзивной лицензии. Это включает в себя возможность выбора Специалиста для Видеоконсультаций, содействие в проведении финансовых операций, отправку информационных сообщений через различные каналы связи, а также техническую поддержку. Отметим, что услуги по проведению Видеоконсультаций оказываются непосредственно Специалистами, в то время как «Метод ду» лишь предоставляет технологическую платформу для такого взаимодействия.

6.2. «Метод ду» не является стороной в двусторонних отношениях между Пользователем и Специалистом, возникающих при оказании услуг Видеоконсультаций. Ответственность за качество и содержание этих услуг полностью лежит на Специалисте. «Метод ду» предоставляет лишь технологические средства для возможности такого взаимодействия.

6.3. «Метод ду» и Пользователь несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. «Метод ду» не несет ответственности за качество услуг, оказываемых Специалистами через платформу, но предпринимает все необходимые меры для контроля их квалификации и надежности.

6.5. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих персональных данных и выбор Специалиста. Пользователь обязуется не использовать Сервис для распространения незаконной информации и выполнения незаконных действий.

6.6. «Метод ду» не несет ответственности за временные технические сбои и простои в работе Сервиса, за временные проблемы с электронной почтой или другими частями системы передачи данных, которые находятся за пределами его контроля.

6.7. «Метод ду» и Специалисты, сотрудничающие с платформой, не предоставляют медицинских услуг, включая телемедицину, не выписывают рецепты и не рекомендуют медицинские препараты. Платформа и Специалисты не занимаются медицинской диагностикой или лечением. Пользователь понимает и соглашается с тем, что «Метод ду» не несет ответственности за исходы Видеоконсультаций.

6.8. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, «Метод ду» имеет право применить штрафные санкции, вплоть до блокировки доступа к Сервису.

7. Урегулирование конфликтных ситуаций

7.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, все судебные разбирательства должны проводиться в суде города Петрозаводск.

7.3. Споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Перед обращением в суд стороны обязаны пройти претензионный порядок, предоставив друг другу письменные претензии и ответы на них в течение 14 календарных дней с момента получения претензии.

7.5. Стороны согласны, что срок для предъявления любых исков, возникающих из настоящего Договора, составляет 1 год с момента возникновения основания для иска.

8. Неотвратимые обстоятельства (Форс-мажор)

8.1.Обе стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение своих долгов по данному Соглашению, если это стало результатом действия неотвратимых обстоятельств, возникших после подписания Соглашения. К таким обстоятельствам относятся, но не ограничиваются:\

8.1.1. военные конфликты, акты агрессии (с объявлением войны или без);

8.1.2. стихийные катастрофы: наводнения, пожары, землетрясения и прочее;

8.1.3. распространение инфекций, вирусов, террористические акты;

8.1.4. решения или законы, принятые государственными органами, препятствующие выполнению Соглашения;

8.1.5. технические сбои в общедоступных телекоммуникационных и энергетических сетях, взломы, кибератаки.

8.1.6. мятежи, антиправительственные действия, гражданские беспорядки, военные перевороты;

8.2. Сторона, столкнувшаяся с неотвратимыми обстоятельствами, обязана в течение трех рабочих дней письменно уведомить другую сторону, предоставив соответствующие доказательства от уполномоченных органов.

8.3. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения обязательств по Соглашению могут быть пересмотрены в соответствии с продолжительностью этих обстоятельств.

8.4. Если форс-мажорные обстоятельства длительно сохраняются (более одного месяца), каждая сторона имеет право прекратить исполнение Соглашения, компенсируя другой стороне фактически понесенные затраты.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. се исключительные права на Сервис, включая контент и базы данных, являются собственностью «Метод ду».

9.2. «Метод ду» предоставляет Пользователю право на использование Сервиса на условиях простой (не эксклюзивной) лицензии в соответствии с положениями данного Соглашения. Эта лицензия дает право на использование функционала Сервиса в личных, некоммерческих целях, с учетом всех ограничений и запретов, указанных в Соглашении.

9.3. За исключением случаев, явно описанных в данном Соглашении, Пользователь не получает никаких дополнительных интеллектуальных прав на Сервис или контент на Сервисе. Все соответствующие права на Сервис и его компоненты остаются в собственности «Метод ду».

9.4. Пользователю не разрешается копировать, модифицировать, воспроизводить, перерабатывать, публиковать, распространять или каким-либо другим способом использовать интеллектуальную собственность, размещенную на Сервисе, полностью или частично, без явного предварительного согласия со стороны «Метод ду», за исключением случаев, когда «Метод ду» открыто разрешил свободное использование своих материалов.

9.5. Любое использование Сервиса, не соответствующее условиям данного Соглашения, считается нарушением и запрещено для Пользователя.

10. Финальные условия

10.1. Этот Договор является исчерпывающим соглашением между «Метод ду» и Пользователем и отменяет все предыдущие договоренности и соглашения.

10.2. Все вопросы, не оговоренные в данном Договоре, регулируются в соответствии с законами Российской Федерации.

10.3. Все споры и несогласия, возникающие в рамках или в связи с этим Договором, стараются урегулировать путем переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, споры будут рассмотрены в соответствии с законами Российской Федерации в Басманном районном суде Москвы. Претензионный порядок является обязательным для сторон, и ответ на претензию должен быть дан в течение 14 календарных дней с момента ее получения.

10.4. Договор вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует до момента полного выполнения обязательств обеими сторонами.

10. Реквизиты компании

ИП Афонин Александр Владимирович, ИНН: 100100587434

Контакты для связи: info@method.do